continuidade ao nosso Guia de Trabalho, estamos no Volume 7. Parei um pouco no fim de semana. Foi necessário parar e aqui estou com mais dicas para vocês. Ao longo do dia, vou publicando os posts.
Hoje entre outros temas, quero falar de algumas Profissões de Hotelaria e Turismo na Espanha.
Em que surgem muitas oportunidades de trabalho. Fiquem atentos.
Recepcionista - Será o profissional encarregado de ajudá-lo e primeiro lhe atender, quando chegue, sua principal atividade é gerenciar as reservas, fornecer ao cliente o melhor serviço, ou tudo que precise,formaliza as entradas, saídas, atribuem os quartos, entrega as chaves, e faz o controle dos quartos disponíveis, sendo também os responsáveis pelas faturas e recebimento dos pagamentos dos hóspedes,e podem claro, realizar muitas outras tarefas e atividades voltadas ao hóspede e seu atendimento.
Para atuar nesta área, se pode ter estudos bem variados, desde um curso á estudos universitários. Turismo e Gestão Hoteleira, são as duas carreiras que podem ser estudadas como ensino superior, por exemplo, relacionadas com esta atividade profissional. Porém, um treinamento muito comum é a formação profissional de Técnico Superior em Gestão de Alojamentos Turísticos nesta área (O título de Técnico Superior em Gestão de Alojamentos Turísticos tem uma duração de 2.000 horas e faz parte do ensino superior de FP da hotelaria e turismo familiar. Os alunos recebem este estudo : estrutura do mercado turístico, protocolo de relações públicas, marketing, turismo, gestão de alojamento, pisos de departamento de gestão, recepção e reservas, recursos humanos, propriedade, marketing de eventos, gestão de alojamento e Inglês e uma segunda língua estrangeira, entre outros tópicos. Eles também realizam estágios em centros de trabalho.)
Outra saída de estudos é fazer um curso profissional ( Estes cursos não exigem qualquer requisito especial de acesso e tendem a se concentrar na gestão das reservas, atendimento e estudo ou conhecimento de uma ou várias línguas (Inglês, francês, alemão ou italiano, de preferência ).
Estes profissionais geralmente trabalham em hotéis, alojamentos rurais, resorts de esqui, complexos de golfe, lazer ou spas, mas também podem trabalhar em residências de atendimento sanitário, hospitais e estudantis. Os salários variam conforme o hotel, com até 3 estrelas por exemplo, podem ganhar entre 14.000 e 22.000€ líquidos por ano. Podendo ainda, haver bônus para turnos noturnos.
Gerente de Hotel - É o profissional responsável de planejar, organizar, coordenar, e controlar todas as ações comerciais e os serviços do Hotel que ele dirige. Na Espanha existe uma longa tradição no campo de formação para o Turismo em geral e em gestão de hotéis em particular. Um dos caminhos de estudos para ser Gerente de Hotel é ter o Diploma de Turismo e depois fazer um mestrado em Gestão Hoteleira ( Em 43% dos diplomados em turismo são especializados em uma área de negócios que busca pós-graduação ).
Outra opção é seguir uma carreira privada ( Várias Universidades, Escolas de Hospitalidade e outros centros especializados oferecem seus próprios graus em Gestão Hoteleira em nosso país ).
Durante o ano passado mais de 83 milhões de viajantes ficaram em 19.149 hotéis registrados no país, que são a principal fonte emprego para estes profissionais. (Embora eles também sejam capazes de dirigir outros tipos de acomodações, como parques de campings, spas, resorts, ou casas rurais . O alojamento rural tem crescido constantemente nos últimos anos e é uma das áreas emergentes no setor do turismo. O salário ganho por esses profissionais varia muito, dependendo da categoria que tem cada hotel. )
Queria mencionar também neste post, outro profissional, muito buscado.
O Agente de Viagens - Que deve indicar, aconselhar e acompanhar o cliente durante todo o processo de compra de uma viagem, desde a reserva até o final do serviço, por exemplo ( Entre suas atividades está planejar e oferecer viagens combinadas e outros serviços de turismo, selecionar fornecedores (atacadistas, hotéis, companhias aéreas, empresas de transporte, etc.) e aconselhar e propor diferentes alternativas em serviços turísticos para atender a seus clientes. . Ele também é responsável por resolver qualquer incidente que possa surgir durante a viagem.. )
Através da educação regulamentada, nesta área se pode fazer o Curso Profissionalizante em Técnico
Superior em Agentes de Viagens e Gerenciamento de Eventos ( Tem duração de dois anos - 2.000 horas -e poderá agendar o ensino e Excursões e todos os tipos de eventos, venda de serviços turísticos nas agências de viagens e websites, e propor ações para o desenvolvimento de seus programas de marketing. Estudam estrutura do mercado turístico, protocolo e relações públicas, marketing turístico, destinos e recursos turísticos, gestão e comercialização de produtos e eventos turísticos. Eles também devem dominar no mínimo, duas línguas estrangeiras e podem realizar estágios em empresas. )
Podendo também optar por um Curso Profissional de Agentes de Viagens ( Estes cursos oferecem treinamento sobre o setor de turismo em geral, sobre os aspectos culturais da Espanha, Europa e no resto do continente, e sobre os diferentes meios de transporte e os circuitos mais representativos dentro e fora do país, e até noções básicas sobre sistemas de reserva de computador como Amadeus e idiomas. )
Embora seja menos comum por aqui, pode ser uma atividade desenvolvida por Graduados em Turismo. Deve ter bom domínio em idiomas para exercer esta atividade ( Em um mercado de trabalho tão competitivo, os profissionais com maior conhecimento de idiomas serão os melhores candidatos para se candidatar a um emprego nesta área. )
Nos últimos anos, agências online têm ganhado terreno, neste mercado. Embora todos já estejam presentes na Internet, algumas agências tem trabalhado exclusivamente através das Redes e tem exigido profissionais que trabalhem com tecnologia, redes sociais e marketing. ( Segundo especialistas, o futuro dos agentes de viagens é se especializar em destinos , nichos de mercado, produtos específicos e atendimento muito personalizado. O salário médio desses profissionais varia entre 18.000 e 28.000 euros por ano. )
Vou terminando por aqui, o Volume 7 do Guia de Trabalho, com estas profissões. Espero que tenham gostado dos dados que reuni sobre cada uma delas.
Um grande abraço á todos. Excelente semana!!!
Felicidades!!!
Por Carla V. C. Costa
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